TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Condiciones de contratación

 

Las partes contratantes:

De una parte, por ALMUDENA DE MENA BRAVO (en adelante, LOTERIA AGUILAR), con domicilio en la Puerta del Sol 13, 28013 Madrid, NIF 07229911E.

 MANIFIESTA que, al amparo del «Contrato de Servicios de Gestión de Punto de Venta de Loterías y Apuestas del Estado», opera como Administración 43 y Punto de Venta Integral nº 97305, estando habilitada para vender exclusivamente los Productos autorizados por la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (en adelante: S.E.L.A.E.).

Así mismo, LOTERIA AGUILAR es titular de la Plataforma/Portal cuya dirección web es https:// www.loteriaaguilar.es / (en adelante, Plataforma, Portal o Página Web), que suministra los productos objeto de este contrato y, en consecuencia, está autorizada para la venta de los Productos de S.E.L.A.E. al amparo del citado Contrato. Por tanto, la adquisición de décimos o boletos de Lotería se efectúa directamente ante LOTERIA AGUILAR.

De otra parte, por Usted (en adelante, el Usuario), cuyos datos personales son los que han sido consignados en el formulario de registro o pedido que LOTERIA AGUILAR ha puesto a su disposición a tal efecto en la dirección web www.loteriaaguilar.es. El Usuario registrado o no registrado actúa como ordenante y contratante de los servicios a LOTERIA AGUILAR.

Así mismo, el Usuario, debe ser persona física para sí mismo o representante de entidad cliente, y necesariamente deberá ser mayor de 18 años, también debe tener plena capacidad para obligarse, y no figurar en el archivo de Jugadores Autoexcluidos, de acuerdo con los preceptos del Juego Responsable.

Naturaleza y objeto del contrato:

El presente Contrato regula la relación jurídica entre LOTERIA AGUILAR y el Usuario registrado o no registrado como consecuencia del interés del Usuario en la contratación de los servicios ofrecidos por LOTERIA AGUILAR mediante la web www.loteriaaguilar.es, siendo partes del contrato los registros de Usuario, las cuentas virtuales y las órdenes de compra o pedido efectuadas por el Usuario.

El objeto del contrato consiste en la gestión de forma sucesiva o única al Usuario por parte de LOTERIA AGUILAR de los servicios de información y proporción del soporte telemático y electrónico para la efectiva prestación de los servicios específicamente contratados y ofertados por LOTERIA AGUILAR a través del citado Portal. Dichos servicios se concretan, de forma ejemplificativa, a continuación:

Posibilitar de forma accesible el conocimiento del Usuario registrado o no registrado sobre los sorteos que S.E.L.A.E. ofrece a través de su red de ventas; actualmente y en concreto, sobre los denominados JUEGOS PASIVOS, que engloban la lotería Nacional ya sea para los sorteos de los jueves, los Ordinarios, los Extraordinarios (incluyen Navidad, Niño) y los Especiales

En la página web www.loteriaaguilar.es, actualmente, se venden solo estos Juegos, que es la lotería asignada como punto de venta. Estos los vende directamente LOTERIA AGUILAR. LOTERIA AGUILAR se ocupa de la recepción del pedido, el cotejo del pago y la tramitación de este.

No obstante, actualmente,  a través de la web hay un enlace que lleva a la página web de S.E.L.A.E., en la que si hay acceso tanto a los Juegos Activos como a los Pasivos, estos no los vende LOTERIA AGUILAR, sino que es EN LA PAGINA DE S.E.L.A.E. EN LA QUE SE REGISTRAN COMO USUARIOS, en este caso LOTERIA AGUILAR consta como “PUNTO AMIGO 97305” del usuario al haber accedido desde nuestro punto de venta, LOTERIA AGUILAR carece de acceso a ninguna otra información de los usuarios ni de las compras que realiza.

                Gestionar, en nombre y por cuenta del Usuario registrado o no registrado, la compra de décimos de los sorteos nombrados, y su posterior envío, o custodia.

Los usuarios NO registrados solo pueden hacer pedidos en la modalidad de envío, aquellos que si se registran tienen también la opción de dejar su compra EN CUSTODIA, es decir no se les envía, y por eso es necesario el registro, para en caso de premio poder cotejar los datos del destinatario de dicho premio y adjudicarlo a su propietario

Las empresas que nos contratan la venta de la Lotería de Navidad pueden ver las condiciones en el ANEXO I

Dónde se explican las instrucciones de compra, funcionamiento del servicio de custodia y modo de pago los premios, caso de que hubiera.

Declaración de intenciones de LOTERIA AGUILAR y normativa aplicable:

LOTERIA AGUILAR desarrollará su actividad con toda lealtad y diligencia, cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación que resultare de aplicación, y concretamente lo dispuesto en las siguientes disposiciones:

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista en lo referente a las ventas a distancia.

Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016, de 27 de abril, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego y demás normativa de desarrollo y complementaria.

Cabe destacar de esta última ley su art 6: “Las personas menores de edad no pueden participar en los juegos de azar, al igual que queda negada su participación a las personas incapacitadas legalmente o por resolución judicial, de acuerdo con lo que establezca la normativa civil.

En cuanto a la normativa de juego de las citadas modalidades de sorteos que S.E.L.A.E. ofrece, el Usuario puede consultar dicha normativa de juego en la siguiente dirección web: https://www.loteriasyapuestas.es/es/normativa/normativa-de-los-juegos/normativa-de-los-juegos

La aceptación por parte del Usuario:

Para poder participar en los servicios ofrecidos por LOTERIA AGUILAR, el Usuario podrá estar registrado o no, pero en ambos supuestos debe aceptar previamente el presente Contrato, lo que conlleva la aceptación del Aviso Legal, Condiciones Generales de Contratación y Política de Protección de Datos, puestas a disposición del Usuario en el Portal. El Usuario debe conocer que el registro, la tramitación de una compra o pedido sin registro, la navegación particular y la participación en las actividades ofrecidas a través del Portal requieren su aceptación expresa y voluntaria de los citados avisos legales.

LOTERIA AGUILAR se reserva el derecho para modificar en cualquier momento los términos de las presentes condiciones generales, mediante la publicación de una versión actualizada de las mismas en su Portal, siendo desde ese mismo momento de obligado cumplimiento para el Usuario.

El Usuario registrado o no registrado, mediante la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, contrata los servicios de LOTERIA AGUILAR y acepta plenamente y sin reservas el contenido de este contrato en el que se detallan las normas fundamentales que van a regir entre las partes. Así mismo, el Usuario registrado o no registrado declara haber leído, asumir, ser conocedor y entender la información contenida en el Portal y la descripción de los servicios ofrecidos a través del mismo, así como la totalidad de los avisos legales del Portal, y comprende que la citada información es necesaria y suficiente para la exclusión de error en la formación del consentimiento, por lo que manifiesta su consentimiento marcando en la casilla correspondiente su aceptación al Aviso Legal, Condiciones Generales de Contratación y Política de Protección de Datos.

Duración del contrato:

En los supuestos de Usuario registrado, el presente contrato, dentro del marco de la reciprocidad que le es característico, comenzará a surtir sus efectos desde el momento en que se produzca la aceptación fehaciente por parte del Usuario, marcando en la casilla correspondiente su aceptación. El citado contrato mantendrá su vigencia de forma indefinida en tanto el Usuario no notifique su deseo de resolverlo de forma expresa a LOTERIA AGUILAR También el contrato podrá ser resuelto por LOTERIA AGUILAR en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales de la Contratación.

En los supuestos de Usuario no registrado, las obligaciones de las partes derivadas del presente Contrato comenzarán a surtir sus efectos desde el momento en que se produzca la aceptación fehaciente por parte del Usuario, marcando en la casilla correspondiente su aceptación, entendiéndose cumplidas dichas obligaciones con la realización de la prestación prevista y no existiendo continuidad en el tiempo. En consecuencia, el contrato finalizará una vez que el Usuario haya realizado el pago de los décimos o boletos solicitados y LOTERIA AGUILAR haya procedido al envío de los mismos al Usuario.

Pasos a seguir para darse de alta en el Portal y operativa para contratar los servicios:

El Usuario, para utilizar o contratar los servicios ofrecidos por LOTERIA AGUILAR, podrá estar registrado o no, admitiéndose en ambos casos la tramitación de compras o pedidos. Como Usuario no registrado, no se tendrá acceso a una cuenta de Usuario, ni a sus datos ni a su historial de pedidos, debiendo completar bajo su responsabilidad el formulario con sus datos personales en cada compra o pedido que realice. En cuanto al proceso de notificaciones del proceso de compra o pedido, se estará a lo descrito para los Usuarios registrados.

El Usuario que desee utilizar o contratar los servicios ofrecidos por LOTERIA AGUILAR como Usuario registrado deberá seguir los siguientes pasos para darse de alta:

Alta en el Servicio: El Usuario deberá completar el formulario de alta o registro del cliente que obra junto con las presentes condiciones en el cual declarará bajo su responsabilidad los siguientes datos obligatorios:

Nombre y Apellidos

Dirección de correo electrónico

Una clave de acceso

Fecha de nacimiento

Teléfono de contacto

DNI

Una vez completado el formulario, el Usuario podrá, tras consultar si lo desea el presente Contrato, pulsar en el botón «registro», lo que significará la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico de LOTERIA AGUILAR en el que le confirmará su registro.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. LOTERIA AGUILAR queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

Una vez registrado el Usuario, tras darse de alta con su nombre de Usuario y contraseña, puede seguir los siguientes pasos:

Podrá elegir entre las modalidades de sorteos en vigor en el momento de la compra.

Formas de pago por el cliente. Se establecen los siguientes sistemas de pago:

Pasarela de Pago – Tarjeta Visa y Mastercard

Prepago: mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de ALMUDENA DE MENA BRAVO que se facilita por email a aquellos que eligen la opción de transferencia al hacer el pedido; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago.

De forma automática, el Usuario recibirá, por correo electrónico, una confirmación por parte de LOTERIA AGUILAR, informando de la modalidad de sorteo contratado, la fecha y la hora de la operación, el número de referencia del pedido, el importe total de los décimos y los gastos de envío, el número de cuenta y el ESTADO DE SU PEDIDO, que inicialmente será PENDIENTE DE VALIDAR, hasta que se coteje el pago           

El pago de los décimos o boletos de la modalidad de sorteos contratada podrá hacerse a través de dos medios de pago:

Tarjeta de crédito o débito: una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido, indicando el número de seguimiento del pedido y el estado del pedido estará PENDIENTE DE VALIDAR, hasta que se coteje el pago y se valide el pedido, el estado del pedido pasará a PENDIENTE DE ENVIO, ENVIADO, CUSTODIADO, CANCELADO… 

Número de pedido = número de referencia de pedido = número de seguimiento

Transferencia bancaria: si el Usuario ha seleccionado esta forma de pago, recibirá un correo electrónico con las instrucciones y cuenta bancaria donde realizar la transferencia indicando el número de seguimiento del pedido. En este momento el estado del pedido estará PENDIENTE DE VALIDAR. Una vez cotejado la recepción de la transferencia y cotejado el pago y se validará el pedido, y el estado del mismo pasará a PENDIENTE DE ENVIO, ENVIADO, CUSTODIADO, CANCELADO… 

Todos los servicios solicitados por el Usuario serán recibidos y llevados a cabo por LOTERIA AGUILAR con cargo íntegro al Usuario, salvo que se indique lo contrario.

Por su parte, el Usuario faculta expresamente a LOTERIA AGUILAR para que pueda verificar sus datos identificativos facilitados, siendo por cuenta del Usuario registrado la custodia de las contraseñas necesarias para la operatividad y por ende su responsabilidad ante cualquier utilización indebida o fraudulenta que de su uso pudiera derivarse. En consecuencia, se presumirán válidas, efectuadas a todos los efectos legales y realizadas por el propio Usuario registrado, las transacciones que se lleven a cabo en el uso de las contraseñas por él utilizadas.

LOTERIA AGUILAR no realiza envíos de décimos o boletos fuera de España, por lo que, si recibe alguna orden de servicio procedente del extranjero, LOTERIA AGUILAR procederá a su anulación y, en su caso, a la devolución de las cantidades recibidas por la compra de los décimos o boletos solicitados.

La oferta del Portal:

El Portal ofrece un canal telemático-virtual para participar en los juegos promovidos por S.E.L.A.E. Dicha actividad contempla y consiste en:

Facilitar al Usuario registrado o no registrado la participación telemática en los sorteos o concursos de LOTERÍA nombrados con anterioridad, cuya consecución y conclusión efectiva en dicha participación corresponderá a LOTERIA AGUILAR.

Gestionar la adquisición del billete o décimo de Lotería de los sorteos o concursos de LOTERÍA, siguiendo las instrucciones o mandato del Usuario y a su nombre, en LOTERIA AGUILAR.

Comunicar al Usuario el estado de cada uno de sus pedidos o compras mediante el acceso telemático con sus datos personales de acceso (Usuario y contraseña) a los contenidos privados del Portal, y/o mediante el envío de correos electrónicos.

Gestionar la recogida de datos personales del Usuario registrado o no registrado para el posterior envío o custodia de los décimos o boletos adquiridos.

Dado que el Usuario tiene toda la información en el Portal y que las confirmaciones a sus mandatos son automáticas y personalizadas, LOTERIA AGUILAR no tendrá obligación de comunicar ninguna información al primero de forma personal o escrita, salvo casos excepcionales relativos a incidencias u otros acaecidos durante la prestación del servicio, cuando lo considere oportuno o por disposición en contrario establecida en la legislación vigente.

LOTERIA AGUILAR llevará a cabo la prestación de servicios de acuerdo a las instrucciones dadas por el Usuario registrado o no, incluyéndose dentro del concepto de prestación de servicios todas aquellas órdenes que sean susceptibles de realizarse dentro del ámbito de los servicios de LOTERIA AGUILAR, no contrarias a la legislación española vigente, recibidas de forma telemática, y acompañadas o no por la clave de seguridad del Usuario. Se hace notar que el Portal admite la tramitación de pedidos o compras a través de Usuarios registrados y Usuarios no registrados.

LOTERIA AGUILAR se obliga, de acuerdo con las instrucciones del Usuario, a promover y hacer los trámites pertinentes y necesarios para la efectiva adquisición los décimos o boletos y para proceder a su envío o custodia una vez verificado del pago de los mismos.

Características del servicio:

El Usuario, para acceder a los servicios ofrecidos por LOTERIA AGUILAR, podrá estar registrado o no, admitiéndose en ambos casos el acceso a los servicios de LOTERIA AGUILAR. Ahora bien, como Usuario no registrado no se tendrá acceso a una cuenta de Usuario, ni a sus datos ni a su historial de pedidos, debiendo completar bajo su responsabilidad el formulario con sus datos personales en cada solicitud de servicios, compra o pedido.

El Usuario registrado que desee acceder a la oferta prevista por el Portal debe acometer los siguientes procesos:

Registro de Usuario:

El registro de Usuario es exclusivo, en consecuencia, un Usuario no podrá disponer de más de uno. Para ello, deberá aportar sus datos identificativos solicitados en el formulario al efecto, descritos anteriormente como identificadores y contraseñas para su posterior acceso seguro al registro y que resultan imprescindibles para su identificación.

Limitaciones y Prohibiciones para participar en los Servicios:

Los menores de edad y los Jugadores Autoexcluidos que figuren en los archivos al efecto de acuerdo con los preceptos del Juego Responsable.

Acceso al registro y autenticación del Usuario:

Una vez realizado el registro, los accesos al Portal y a la cuenta de Usuario asociada quedarán única y exclusivamente asignados y reservados al Usuario del registro. El acceso al Portal por parte del Usuario conlleva la autenticación de éste por medio del nombre de Usuario y la contraseña asignada o elegida.

El acceso del Usuario al Portal estará disponible, salvo por cuestiones de mantenimiento, todos los días de la semana, los 365 días del año, incluidos festivos, en horario continuado (de 0:00 a 24:00). Las tareas de mantenimiento se limitarán a las estrictamente necesarias, salvo imprevistos, imperativos técnicos o catástrofe. Son tareas de mantenimiento las derivadas entre otras, del cierre diario de actividad, además de diversos procedimientos internos de seguridad necesarios para garantizar prestación del servicio.

LOTERIA AGUILAR únicamente podrá acceder al registro del Usuario para realizar aquellas operaciones de gestión estrictamente necesarias para verificar el correcto funcionamiento del Portal, o a solicitud del Usuario de acuerdo con los operadores de Ayuda.

Restricción de uso, suspensión y/o cancelación del registro de Usuario:

El registro de Usuario podrá ser suspendido o bloqueado por LOTERIA AGUILAR por alguno de los siguientes motivos:

Por su continuada inactividad en el Portal durante un periodo superior a dos años, en cuyo caso el registro se mantendrá en situación de inactivo y el Usuario no podrá realizar movimientos en su cuenta de Usuario, quedando restringida su capacidad operativa.

Por suspensión cautelar del Usuario que haya tenido, a juicio de LOTERIA AGUILAR, un comportamiento contrario a estas normas o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de Usuario por terceros, habiéndose constado estos hechos.

A solicitud del propio Usuario.

Cuando concurra cualquiera de los supuestos de terminación del Contrato previstos en el mismo.

El Usuario sin limitación alguna podrá consultar las siguientes operaciones:

Consultar sin limitación la cuenta de Usuario y el registro histórico de todas las operaciones efectuadas en el último año.

La cuenta de Usuario no permite:

Realizar operaciones en los casos de restricción de uso, suspensión y cancelación de registro de Usuario.

Realizar operaciones contra estas normas o fines ajenos a la participación en los servicios y/o que constituyan uso fraudulento de la cuenta.

Realizar operaciones que pudieran causar perjuicios económicos o en la reputación de LOTERIA AGUILAR.

Realizar operaciones prohibidas por la normativa de prevención de blanqueo de capitales, tráficos ilegales o financiación del terrorismo.

Pagos por la participación en los Servicios:

El pago por la participación en los servicios se efectuará por los medios de pago y en la forma establecida por LOTERIA AGUILAR, indicados en el propio Portal. Las cantidades devengadas por los diferentes servicios contratados se mostrarán separadamente, figurando diferenciadamente el importe de los boletos o décimos y el coste del envío de los mismos. En los casos en los que por la suspensión del servicio o por cualquier otra causa que impidiera el desarrollo del servicio ofrecido, LOTERIA AGUILAR tuviera que devolver las cantidades pagadas por el Usuario, la devolución se realizará de la misma forma en la que el Usuario realizó el pago de los servicios.

Otros servicios ofrecidos al Usuario:

El Usuario, una vez registrado, tendrá también acceso a los siguientes servicios:

Servicios de consulta: la Plataforma incorpora herramientas para facilitar consultas del histórico de la actividad, actualizar o modificar sus datos, cambiar la contraseña de Usuario. Ninguna de estas herramientas supone coste adicional alguno para el Usuario.

Los usuarios registrados se crean una cuenta o Cuenta de Usuario de forma virtual y vinculada únicamente a su registro en la que se permite acceder al perfil de Usuario, contraseña, datos personales e historial de pedidos realizados a LOTERIA AGUILAR. En dicha cuenta de usuario se habilita un “monedero” donde se cargarán los premios. El saldo del monedero podrá ser utilizado en posteriores compras, hacer aportaciones o solicitar el reembolso parcial o total mediante una transferencia.

Comunicación individual o particular: LOTERIA AGUILAR ofrece al Usuario, para su mejor información, la posibilidad de recibir correos electrónicos de confirmación de compra o pedido y de seguimiento del mismo. Este servicio se presta de forma automatizada y no supone coste adicional alguno para el Usuario. No obstante, ello implica necesariamente la prestación del consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos por LOTERIA AGUILAR con la finalidad de remitirle la citada información.

Contraprestación:

Con respecto a los productos de lotería promovidos por S.E.L.A.E, en ningún caso se entenderá que la contraprestación recibida por LOTERIA AGUILAR supone incremento alguno del valor del décimo o boleto adquirido, el cual es adquirido por el Usuario y vendido por LOTERIA AGUILAR a su precio oficial fijado por S.E.L.A.E. El coste adicional que figura en la liquidación de compra o pedido junto el importe de los boletos o décimos se corresponde con el coste del envío de los boletos o décimos solicitados.

Cualquier variación o modificación que se produzca en las tarifas fijadas por S.E.L.A.E., se publicará debidamente en el Portal y se podrá a disposición del Usuario, sin que sea de aplicación a apuestas ordenadas y validadas con anterioridad a su publicación.

Derechos y obligaciones del Usuario:

Derechos del Usuario:

Obtener información clara y veraz sobre los servicios en los que desee participar, pudiendo recurrir a los servicios de Ayuda, y ser contestado en caso de remitir correo electrónico al Portal.

Identificarse de modo seguro conforme al procedimiento arbitrado por LOTERIA AGUILAR para tal efecto –sólo en el caso de Usuarios registrados–.

Utilizar sin límite de tiempo el Portal.

Utilizar libremente los servicios prestados por LOTERIA AGUILAR.

Acceder en cualquier momento al perfil de Usuario, contraseña, datos personales e historial de pedidos –sólo en el caso de Usuarios registrados–.

Recibir la información correspondiente respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal y prestar su consentimiento cuando sea necesario.

Conocer en todo momento la identidad de LOTERIA AGUILAR en el caso de reclamaciones o posibles infracciones.

Recibir información sobre la práctica responsable del juego y las novedades en materia de Juego Responsable.

Con independencia de las otras obligaciones asumidas en este contrato por el Usuario, éste vendrá obligado también a:

No alterar el normal desarrollo de los servicios y utilizar los servicios ofrecidos por LOTERIA AGUILAR de conformidad con las leyes vigentes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como a abstenerse de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros Usuarios de esta Plataforma o de otros Usuarios de Internet (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o bien impedir de alguna forma la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos, documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios de esta plataforma o de otros Usuarios de Internet.

A la correcta introducción de los datos necesarios para la utilización de los servicios ofertados por este Portal, así como de la conservación y custodia de su nombre de Usuario y código de acceso y de conocer las reglas de uso de los mismos.

Observar en todo momento cualquier instrucción que en su propio beneficio LOTERIA AGUILAR le imparta por medio de correo electrónico o de su personal, respetando y aceptando las normas de funcionamiento de las diferentes modalidades de los servicios ofrecidos en el Portal. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones, LOTERIA AGUILAR podrá, automáticamente y sin previo aviso, suspender o cerrar el servicio al Usuario, así como denegarles el acceso a sus servicios, renunciando el Usuario a cualquier tipo de indemnización.

Además, el Usuario declara expresamente bajo su responsabilidad que reúne las siguientes condiciones:

Que es mayor de 18 años.

Que tiene plena capacidad legal para contratar y obligarse por medio de estas Condiciones Generales de Contratación.

No ceder el registro de Usuario a terceros, ni facilitar el uso no autorizado del mismo.

El Usuario declara que todos los datos facilitados por él en los formularios de recogida de datos o por otros medios, son ciertos y correctos.

Derechos, obligaciones y responsabilidad de LOTERIA AGUILAR:

LOTERIA AGUILAR tendrá los siguientes derechos:

Desactivar, suspender o bloquear de forma cautelar el acceso al Usuario registrado que haya tenido, un comportamiento perjudicial, colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de Usuario a terceros, hasta demostrar los hechos.

Cancelar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento de terceros, la prestación de los Servicios en Internet cuando el Usuario registrado incumpla lo establecido en las presentes Condiciones Generales. En particular, LOTERIA AGUILAR podrá resolver el contrato cuando concurran datos o hechos que presuman la existencia de cualquier conducta fraudulenta o negligente por parte del Usuario, así como en relación con el uso indebido, pérdida o sustracción de las claves de Usuario y contraseña, o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta.

Desactivar, suspender o bloquear temporalmente los registros de Usuario que se encuentren inactivos durante un período continuado de al menos dos años, sin perjuicio de que el Usuario pueda solicitar su reactivación. Transcurridos cuatro años de inactividad se procederá a su cancelación definitiva y éste bloqueará el saldo disponible y se cancelará la prestación de los Servicios en Internet.

Modificar unilateralmente, en cualquier momento el Portal o cualquiera otro aspecto sustancial del mismo, sus condiciones de operatividad, navegación, técnicas o de uso, etc., lo cual será informado al Usuario, quién en cualquier momento puede suspender el presente Contrato.

LOTERIA AGUILAR tendrá las siguientes obligaciones:

Poner a disposición del Usuario el presente Contrato o Condiciones Generales de Contratación.

Registrar al momento en la cuenta de Usuario todas las operaciones realizadas por el Usuario con su detalle –sólo en el caso de Usuarios registrados–.

Tanto los pedidos como las recargas de saldo que haga con la tarjeta sí se reflejan inmediatamente, sin embargo, los plazos para cotejar ingresos en cuenta o por transferencia, los escrutinios y pagos de premios serán más largos y quedarán registrados una vez sea comprobado.

Adoptar todas las medidas necesarias para la protección de los datos del Usuario registrado y conservar el Contrato por un plazo de seis años desde la cancelación del registro de Usuario, así como el detalle de los movimientos de la cuenta del Usuario durante un período de seis años –sólo en el caso de Usuarios registrados–.

Notificar al Usuario cuando se produzca una modificación unilateral del Contrato o novación subjetiva por parte de LOTERIA AGUILAR mediante la publicación de una versión actualizada del contrato en su Portal, siendo desde ese mismo momento de obligado cumplimiento para el Usuario. A partir de dicho momento, por el uso continuado por parte del Usuario del presente Portal, éste acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones, por lo que sugerimos las lea detenidamente y comprenda las mismas antes de confirmarlas con su aceptación y con el mencionado uso.

Remitir al Usuario cuantas comunicaciones sean pertinentes para la prestación de los servicios contratados.

Enviar al Usuario los décimos de LOTERÍA adquiridos a través del Portal si en la solicitud de compra estuviera así señalado.

En los supuestos de reserva de un número por parte de una entidad, cuyos décimos son adquiridos por sus empleados o trabajadores de manera individual, la entidad que haya solicitado la reserva de este número para su posterior venta, al igual que el adquirente, solicitan que LOTERIA AGUILAR se encargue del depósito de los décimos sin contraprestación económica alguna y por el plazo de un mes desde la celebración del sorteo correspondiente, pasado el cual sin haber sido premiado se obliga LOTERIA AGUILAR a su destrucción inmediata finalizando de forma automática el encargo del depósito.

En el supuesto de que el número sea premiado con un importe INFERIOR a 2.000.-€, autorizan expresamente a LOTERIA AGUILAR para gestionar el cobro y pagar a cada adquirente la cantidad que le corresponda mediante ingreso en el monedero correspondiente a cada usuario.

Por el contrario, si el importe del premio es SUPERIOR a 2.000.-€, El titular de la reserva con su presencia física y exhibición de su DNI/PASAPORTE en vigor, confirmación de la compra, el justificante de la misma o cualquier persona provista de autorización a su nombre, acompañada de fotocopia  del DNI/PASAPORTE en vigor del titular de la compra, DNI/PASAPORTE en vigor del autorizado, confirmación de la compra, el justificante de la misma podrá retirar el/los décimos/s en custodia en la Administración de ALMUDENA DE MENA BRAVO (LOTERIA AGUILAR), con domicilio en la Puerta del Sol 13, 28013 Madrid dentro de los 30 días siguientes al sorteo.

LOTERIA AGUILAR no se responsabiliza de la Lotería depositada más allá de la que le correspondería a un “buen padre de familia”, eximiéndose de cualquier otra responsabilidad como perdida por incendio, robo o inundación, así como por caso fortuito o fuerza mayor.

Política de protección de datos:

Es necesario que para que el Usuario pueda registrarte y/o acceder a nuestros servicios tratemos sus datos personales de los que seremos Responsables. Al aceptar las condiciones de uso del Portal, aceptará además el tratamiento relativo a sus datos personales y las posibles cesiones a otras administraciones colaboradoras para poder facilitar el servicio. Toda la información relativa al tratamiento de datos, así como la posibilidad de ejercer los derechos que amparan al Usuario está disponible en la pestaña de Política de Protección de Datos al pie de la Página Web.

Exclusión de garantías y responsabilidades de los servicios:

Responsabilidad de LOTERIA AGUILAR:

LOTERIA AGUILAR no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios del Portal por parte del Usuario, y especialmente, los posibles daños y perjuicios, incluido el lucro cesante, que se pudieran derivar, ajenos a su voluntad, control y conocimiento, de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías de los sistemas, medios y líneas de comunicación, o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema informático causados por deficiencias técnicas, sobrecargas de líneas, otros medios de interconexión a Internet o de los centros de procesos de datos del proveedor, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños o perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LOTERIA AGUILAR o de la propia utilización por parte del Usuario de los servicios objeto de estas condiciones generales. Tampoco será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Portal, o en los servicios y/o contenidos, interrupciones, suspensiones o del mal funcionamiento del mismo, cuando su origen esté en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, no será responsable cuando se produzcan retrasos o pérdidas en la mensajería, de envíos sin asegurar; en los envíos asegurados responderá la empresa de mensajería

El Usuario, al darse de alta y/o utilizar el servicio, acepta expresamente todo lo previsto en las presentes condiciones generales, por lo que LOTERIA AGUILAR no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la utilización del contenido de los servicios, y especialmente, los derivados de la utilización del contenido de la página de resultados de concursos y sorteos, ya que LOTERIA AGUILAR recoge los datos de S.E.L.A.E. En consecuencia, la validación definitiva es la que se produce en los terminales de LOTERIA AGUILAR, al amparo de los artículos 13 y 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

LOTERIA AGUILAR declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse al acceso a la red y la utilización de los servicios por el Usuario en contra de lo dispuesto en las presentes condiciones generales, ya que declara no controlar el acceso ni la utilización que el Usuario pueda hacer de los Servicios.

LOTERIA AGUILAR, no garantiza que el Usuario utilice los Servicios de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones generales que puedan resultar de aplicación. Asimismo, se reserva el derecho a incorporar entre los servicios que ofrece a los Usuarios cualquier otra nueva modalidad de Servicios, ampliación de la ya incorporada u otros productos y cualquier otro servicio añadido, o a suprimirlas, lo que no supondrá ninguna modificación de este contrato, ni generará ningún derecho económico o de otra clase o indemnización alguna a favor del Usuario.

Modificaciones a estas condiciones:

LOTERIA AGUILAR se reserva el derecho para modificar en cualquier momento los términos de las presentes condiciones generales, mediante la publicación de una versión actualizada de las mismas en su Portal, siendo desde ese mismo momento de obligado cumplimiento para el Usuario. A partir de dicho momento, por el uso continuado por parte del Usuario del presente Portal, éste acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones, por lo que sugerimos las lea detenidamente y comprenda las mismas antes de confirmarlas con su aceptación y con el mencionado uso.

Cláusula general:

En el supuesto caso de que alguna de las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales resultará nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las Condiciones, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán reemplazarse e integrarse por otras que, siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las prestaciones de las partes.

Política de devoluciones:

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 93 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos adquiridos en este Portal no están sujetos al derecho de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.

En virtud de lo cual, no se aceptan devoluciones, ni cambios unas veces efectuados válidamente el pedido.

Atención y ayuda al Usuario:

Por correo: ALMUDENA DE MENA BRAVO (LOTERIA AGUILAR), con domicilio en la Puerta del Sol 13, 28013 Madrid.

Por teléfono: 629978654 y 915211244

Por correo electrónico: info@loteriaaguilar.es

Vía cuenta de Usuario: https://www.loteriaaguilar.es/

Plataforma de Resolución Conflictos en línea de la UE (online dispute resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y LOTERIA AGUILAR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de Resolución de Litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

En caso de conflicto o controversia, el cliente se puede acoger a la plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea de la U.E. en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr

Fuero y legislación aplicable:

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someterán para la resolución de los conflictos, a su elección y con renuncia a otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario en aquellos supuestos en los que el usuario y/o cliente tenga la condición de consumidor o usuario en los términos previstos por la legislación de consumo.

Glosario términos:

Portal / Plataforma / Página Web: es el conjunto de sistemas informático-telemáticos y servicios que permiten a LOTERIA AGUILAR ofrecer sus servicios a través de canales interactivos, soportando, entre otras, las funcionalidades de gestión de registro de Usuario y cuentas virtuales, la adquisición de décimos de LOTERÍA, así como la notificación de los pedidos realizados y su posterior envío al Usuario.

Registro de Usuario: el registro es único y permite al Usuario acceder a los servicios ofrecidos por LOTERIA AGUILAR a través de su Portal. Así mismo, permite la identificación del Usuario, posibilita la tramitación de compras o pedidos y permite facilitar el pago de premios a LOTERIA AGUILAR.

Cuenta o Cuenta de Usuario: es la cuenta abierta de forma virtual por el Usuario y vinculada únicamente a su registro en la que se permite acceder al perfil de Usuario, contraseña, datos personales e historial de pedidos realizados a LOTERIA AGUILAR.

 

ANEXO I

PASOS QUE SEGUIR PARA LA COMPRA DE LOTERÍA DE NAVIDAD 20--.

 

·         Tiene que ser Mayor de 18 años.

·         Las compras se podrán realizar hasta el día 10 de diciembre de 20--.

·         Una vez haya entrado a nuestra página web:  www.loteriaaguilar.es Deberá acceder a la sección destinada a           EMPRESAS.

·         Se cargará una página donde les pedirá el “código de acceso a la empresa”, en este caso XXXXX (se facilitará a cada empresa la suya)

·         Para comprar, simplemente ha de poner el ratón sobre la viñeta del décimo y seleccionar el número de décimos que quiere adquirir (utilizando los botones + y -) y después pulsar el botón COMPRAR.

·         Cuando pulse COMPRAR, le aparecerá una nueva pantalla con la información del carrito, compruebe que se han añadido las unidades que quería solicitar. Y continue con el proceso de compra eligiendo forma de envío y de pago

·         Por último, cuando quiera finalizar la compra, deberá registrarse como cliente o identificarse con tal si ya lo estuviera.

 

Tenga en cuenta estas particularidades al rellenar sus datos:

 

 

1. Datos de contacto: aquí se tendrá que indicar una dirección española, que será la de envío en caso de seleccionar la opción de envío a domicilio.
2. Seleccionar la forma de pago:

 

1. Tarjetas admitidas Visa, Servired y MasterCard.
2. Si hace transferencia es FUNDAMENTAL que el CONCEPTO SEA:

“---------- + nº del pedido + NOMBRE Y APELLIDO”

 

 

 

3. Seleccionar forma de envío

 

En cuanto a las opciones de envío, en este caso particular, podemos ofrecer:

 

1. Enviar a una dirección española

 

La dirección facilitada (en el punto 1. Datos de envío), debe de ser lo más detallada posible: nombre y apellidos, dirección completa (calle, avenida, plaza, …) número, escalera, piso, letra, …, código postal, población, provincia y número de teléfono.

 

• Los costes de envío los puede consultar en nuestra página web.

 

1. Dejar en depósito y custodia en nuestra caja fuerte, hasta después del sorteo.

• Sin gastos de custodia.

 

Y para finalizar; aceptar la política de privacidad y las condiciones generales y pulsar COMPRAR.

Si los décimos se quedasen en custodia en esta Administración (no existirá la posibilidad de retirarlos antes del sorteo):

POSIBILIDADES		PROCEDIMIENTO
Si el décimo NO resulta premiado		Se destruye a los 15 días
Si el décimo SI resulta premiado	Premio inferior a 2.000 €	Dentro de su perfil, encontrará la opción “monedero” desde allí podrá volver a jugar o solicitar una transferencia.
	Premio igual o superior a 2.000 € (*)	El titular de la reserva con DNI en vigor o cualquier persona provista de autorización a su nombre, DNI en vigor, confirmación de la compra, el justificante de la misma podrá retirar el/los décimo/s en custodia en esta Administración.

(*) Premio sujeto a retención fiscal.

 

 

 

Ultima actualización JUNIO 2023